In het weekend appen met klanten terwijl je in de speeltuin staat. Het kinderfeestje van je dochter delen op je socials omdat ‘mensen van privé content houden’. En live gaan aan de keukentafel omdat de lancering van je nieuwste product wat vertraagd is. Herkenbaar? Als Momtrepreneur lopen je bedrijf en je privéleven al snel door elkaar heen. Dat hoeft niet per se erg te zijn. Totdat je merkt dat je nergens écht je aandacht meer bij hebt. Daarom is grenzen stellen binnen je bedrijf en thuis ontzettend belangrijk. Wij geven drie tips over hoe je dit kunt doen.
1 | Bepaal wat je wel en niet online deelt
Sociale media ontwikkelen zich razendsnel. Ze begonnen allemaal ooit als leuke en snelle manier om privé dingen met je familie en vrienden te delen. Inmiddels zijn ze voor veel bedrijven dé manier om nieuwe klanten te krijgen. Met de vraag hoe je sociale media zo effectief mogelijk inzet, houden ook weer honderden bedrijven, marketeers en coaches zich bezig. Blijf daarom bij jezelf. Ga na wat de volgende stellingen bij je oproepen:
- Ik vind het leuk om af en toe kleine snippets van mijn gezinsleven te delen.
- Mijn kinderen mogen alleen onherkenbaar in beeld komen.
- Ik deel alleen werkgerelateerde content: kijkje achter de schermen, nieuwtjes over mijn bedrijf, etc.
- Ik vind het geen probleem om het gezicht van mijn bedrijf te zijn.
Met welke stellingen ben je het eens? En met welke juist niet? Bepaal naar aanleiding hiervan heel duidelijk voor jezelf wat je wel en niet deelt op zowel je eigen socials als die van je bedrijf. Het gaat echt om jouw grenzen. Laat je dus niet beïnvloeden door wat je concurrenten, andere Momtrepreneurs of die ene social media goeroe doen. Want social media content maken waar je niet achter staat, werkt hoe dan ook niet. Daar prikken je klanten zo doorheen.
Lees ook:
Wat je je kinderen (onbewust) meegeeft als Momtrepreneur
2 | Zorg voor heldere verwachtingen naar je klanten toe
Als jij altijd je telefoon opneemt (dus ook ’s avonds en in het weekend), altijd meteen een berichtje terug stuurt op WhatsApp, Instagram of LinkedIn en elke mail dezelfde dag nog beantwoordt, dan schept dat verwachtingen. Je communiceert dan – al dan niet onbewust – naar je klanten dat je echt altijd voor ze klaar staat en dat zij je nummer één prioriteit zijn. Natuurlijk zijn je klanten, opdrachtgevers of cliënten belangrijk, maar altijd bereikbaar zijn houdt niemand vol. Wees daarom duidelijk over de momenten waarop je niet bereikbaar bent. Ook dat is grenzen aangeven. Enkele voorbeelden:
- Een appje of DM beantwoorden met: ‘Ik kom hier morgenochtend/maandag even op terug!”
- Heb je een webshop? Zet dan duidelijk jullie werktijden, verwerkingstijd en eventuele vakantiesluitingen op je website.
- Zet je werkdagen en -tijden in je e-mailhandtekening.
3 | Laat apps en andere handige tools het werk voor je doen
Je wil klantvriendelijk zijn, maar als je met veel klanten werkt, zijn alle mails, appjes en telefoontjes soms niet meer bij te houden. Gelukkig zijn er allerlei manieren om dit contact te automatiseren wanneer je niet aan het werk bent. Zo weet de klant waar hij/zij aan toe is en jij hebt tijd voor jezelf, je familie of vrienden. Onze tips:
- Met de Whatsapp Business app kun je automatische berichten versturen op bepaalde tijden. Zo krijgt iedereen die je buiten werktijd appt altijd een vriendelijk berichtje terug over wanneer je ze weer te woord kan staan.
- Hetzelfde geldt voor Instagram en LinkedIn. Met een Business of Creator account op Instagram en als Premium lid op LinkedIn kun je een afwezigheidsbericht instellen.
- Ook een handige: vertel in je voicemail op welke dagen je bereikbaar bent. Dit is vooral ideaal wanneer je vaste vrije dagen of bijvoorbeeld een mamadag hebt. Het geeft meteen ook een duidelijke grens aan, namelijk: dit zijn mijn werkdagen en daar hou ik me aan.
Hopelijk heb je wat aan deze drie tips over grenzen stellen in je bedrijf en thuis. Of vind je juist dat deze tips totaal niet passen bij jouw situatie als ondernemer? Laat het ons weten!
Lees ook eens onze andere blogs over alles waar je als Momtrepreneur van houdt of juist mee worstelt. Heb je vragen of opmerkingen voor ons? Stuur een mailtje via team@momtrepreneur.nl of een DM op Instagram, TikTok of LinkedIn.